خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش و قبل از فروش مشتری مجموعه‌ای از فعالیت‌هایی برای ارتقای رضایت مشتریان است که احساس مطابقت محصول یا خدمات عرضه شده توسط این شرکت با انتظارات مشتری طراحی شده‌اند. از اصلی‌ترین نکات خدمات به مشتریان ؛ آگاهی از خواسته های دقیق مشتری و آگاهی از انتظارات مشتری نسبت به خواسته است. این نکته بسیار حیاتی است مثلا نوع دستگاه مورد نیاز مشتری که نیاز های فعلی و احیانا نیازهای آینده مشتری را بدون اینکه هزینه های اضافی را به مشتری تحمیل کند از مهمترین خواسته های مشتری میباشد که بایستی دقیقا بررسی و در اختیار مشتری قرار داده شود . یا اینکه قطعات مورد استفاده در داخل دستگاه ها و گارانتی دقیق دستگاه یکی دیگر از نیازهای مهم مشتری است که شرکت هوا ابزار تبریز با افتخار تمام همه و همه ی اینها را در قالب خدمات قبل از فروش و به صورت دقیق در اختیار مشتری قرار میدهد. یکی از شعارهای مهم این شرکت این است که ؛حتی اگر از این مجموعه هم خرید نکنیدما با کمال افتخار تمام اطلاعات مورد نیاز شما را به صورت رایگان در اختیار شما قرار میدهیم تا یک خرید خوب داشته باشید.

از آنجا که دستگاههای مربوط به بخش تاسیسات اعم از کمپرسور – چیلر – درایر و …. به عنوان قلب تپنده شرکت ها میباشد و به نوعی میشود گفت در صورت بروز هرگونه مشکل در یکی از این دستگاه ها ؛خط تولید با مشکل مواجه خواهد شد لذا یکی از مهمترین مسایلی که معمولا تمام شرکت ها در هنگام خرید دستگاه های مربوط به بخش تاسیسات بایستی رعایت کنند توجه به اهمیت خدمات پس از فروش شرکت سازنده میباشد. شرکت هوا ابزار تبریز با ارایه خدمات پس از فروش ۲۴ ساعته و کاملا متمایزبه مشتریان نقش بسزایی در این مورد مهم ایفا کرده است. سیاست این شرکت بر مبنای آموزش کامل پرسنل معرفی شده از شرکتها میباشد که به عنوان اپراتور دستگاه ها فعالیت میکنند و آموزشها در حدی است که اپراتور مربوطه بدون هیچ مشکلی خواهد توانست تمام ایرادهای احتمالی دستگاه ها را برطرف نماید. علاوه بر این ؛شرکت هوا ابزار تبریز آموزشهای لازم برای راه اندازی و ایراد یابی دستگاه ها را در قالب آموزش در سایت خود قرار داده تا تمام مشتریان از این خدمات نیز بتوانند استفاده کنند. برای این منظور در سایت ما در صفحه نخست به قسمت آموزش مراجعه فرمایید.